Si eres un apasionado de la literatura digital y disfrutas con tu Energy eReader, alguna vez te habrás encontrado con archivos protegidos por DRM (Gestión de derechos digitales), un cerrojo invisible que se utiliza en tiendas digitales para limitar qué dispositivos puedes usar al leer tus ebooks. Así, aunque hayas adquirido un libro desde un portal oficial de libros digitales, puede que encuentres este nivel de seguridad al intentar compartir el documento para seguir leyendo en otros dispositivos (PC, smartphone, tablet u otro Energy eReader).
Para leer los archivos DRM te introducimos el software gratuito Adobe Digital Editions (ADE). Se trata de un programa para PC que te permite autorizar a tu dispositivo para que lea estos archivos protegidos. Estos son los pasos a seguir:
Para leer los archivos DRM te introducimos el software gratuito Adobe Digital Editions (ADE). Se trata de un programa para PC que te permite autorizar a tu dispositivo para que lea estos archivos protegidos. Estos son los pasos a seguir:
- Descarga Adobe Digital Editions en tu PC a través de este link y sigue las instrucciones de instalación de ADE en tu ordenador: www.adobe.com/support/digitaleditions/downloads.html
- Crea un ID de Adobe una vez hayas instalado el programa en tu ordenador. Para ello deberás entrar en com y seguir los pasos para registrarte.
- Una vez que hayas instalado Adobe Digital Editions y creado un ID de Adobe, tienes que autorizar a tu PC para que pueda realizar conversiones de formato para tu Energy eReader. Solo tienes que realizar lo siguiente:
- Abre ADE en tu PC
- Entra en el menú Ayuda → Autorizar ordenador
- Una vez completado el proceso, conecta tu Energy eReader al PC
- Pulsa Conectar en tu Energy eReader
- Pulsa con el botón secundario del ratón en Dispositivos y selecciona Energy eReader
- Pulsa en Autorizar dispositivo
- ¡Ya lo tienes! Ahora puedes conectar tu Energy eReader y gestionar tus libros desde el apartado BIBLIOTECA en ADE.
09/06/2018 02:00:00
Estoy registrada en Adobe y mi ordenador está autorizado. Nunca he tenido problemas en abrir los libros con mi Energy menos con uno recién adquirido. Cuándo intento abrilo con mi Energy aparece Por favor use Abobe reader para abrir este archivo". En el ordenador sí lo puedo abrir y leer. ¿Aguna idea? Gracias.
12/06/2018 02:00:00
Hola , podrías facilitarnos tus datos a través del siguiente link para que nuestro equipo de Soporte Técnico pueda ayudarte? https://www.energysistem.com/support
19/06/2018 02:00:00
Me acabo de comprar el ereader Max y al conectarlo al ordenador, abro al adobe digital y no veo que me lo reconozca. ME PODRÍAN AYUDAR ? No se como lo puedo solucionar. Muchas gracias. CARMEN
20/06/2018 02:00:00
Hola Carmen, ¿podrías facilitarnos tus datos a través del siguiente link para que el equipo de Soporte Técnico pueda ayudarte? https://www.energysistem.com/support Un saludo!
20/06/2018 02:00:00
Muchas gracias por la rapidez en la respuesta Ya he enviado los datos, aunque de todas formas soy pesimista en la solución. Pienso que este modelo concretamente, a pesar de lo que indican sus especificaciones, no soporta el ADE que es para lo que yo lo quería. Mis saludos !
05/08/2018 02:00:00
Hola. ME podrían decir donde esta la opción de conectar en Energy pro. Necesito conectarlo al Adobe digital editions pero no sé donde esta esa tecla o en qué menú.
07/08/2018 02:00:00
Hola Carlos, ¿podrías facilitarnos tus datos a través del siguiente link para que nuestro equipo de Soporte Técnico pueda ayudarte? Un saludo! https://www.energysistem.com/support
27/08/2018 02:00:00
Hago todos los pasos para utilizar el ADE en mi ereader y me da error. Por lo tanto no puedo leer el libro
28/08/2018 02:00:00
Hola Maribel, ¿podrías facilitarnos tus datos a través del siguiente link para que podamos revisar tu caso? Un saludo! https://www.energysistem.com/support
28/12/2018 01:00:00
He pasado desde mi PC al ebook un libro ePub con DRM. Todo siguiendo sus instrucciones para descargas con este tipo de protección. Una vez realizado, el libro no se abre. Pero tampoco ningún otro. Y finalmente, he apagado el ebook y ahora no se enciende del todo; es decir, una vez desaparece la pantalla de Hey, wellcome, aparece otra con el corazón y la frase ENERGY SYSTEM. Y aquí está bloqueado desde hace 15 minutos.
03/01/2019 01:00:00
Hola Javier, ¿podrías facilitarnos tus datos a través del siguiente link para que nuestro equipo de Soporte Técnico te ayude con tu caso? https://www.energysistem.com/es/soporte-tecnico Un saludo!
16/01/2019 01:00:00
Estoy igual. ADE no me permite añadir el dispositivo porque no lo detecta. Os he enviado solicitud a través del enlace de soporte-tecnico Ayuda por favor!
21/01/2019 01:00:00
Hola he comprado un libro y no puedo pasarlo al energy sistem pro4.con el programa ADE Conecto el libro al ordenador y no lo detecta el programa
28/01/2019 01:00:00
Hola Manuel! Escríbenos a través del siguiente link y nuestro equipo de Soporte Técnico te recomendará la mejor app para leer tus libros en el Energy eReader. Un saludo! https://www.energysistem.com/support
27/02/2019 01:00:00
Hola; Escro comentarios y no apercen por eso respondo de aquí. Cuando entro a adobe en el menu ayuda aparece el concepto autorizar ordenador pero no tengo la opción de hacer clic. Entonces no puedo seguir. Necestio ayuda!!! Gracias!!
27/02/2019 01:00:00
Hola Ane! ¿Nos podrías facilitar tus datos a través del siguiente link? Nuestro equipo de Soporte Técnico te ayudará con tu dispositivo :) https://www.energysistem.com/support
17/03/2019 01:00:00
Hola. Me regalaron un Energy Pro 4, pero ni el Calibre ni el ADE reconocen el dispositivo. ¿Qué puedo hacer? No quiero tener que devolverlo. Gracias
18/03/2019 01:00:00
Hola Isabel, ¿podrías facilitarnos tus datos a través del siguiente link? Nuestro equipo de Soporte Técnico te ayudará con tu eReader Pro 4 :) https://www.energysistem.com/support
29/04/2019 02:00:00
Hola Maria, ¿podrías facilitarnos tus datos a través del siguiente link? Nuestro equipo de Soporte Técnico te ayudará con tu eReader: https://www.energysistem.com/support
17/06/2019 02:00:00
Hola David, ¿podrías facilitarnos tus datos a través del siguiente link? Nuestro equipo de Soporte Técnico se encargará de ayudarte con tu eReader: https://www.energysistem.com/support Un saludo!
22/07/2019 02:00:00
Buenas tardes: Tengo un Energy Sistem Ereader Pro HD, he comprado un ebook en Casa del Libro, conecto el ereader y el programa Adobe Digital Editions no lo detecta. Intenté copiarlo desde la carpeta creada por ADE en mi PC y, si bien es cierto consigo copiarlo, no lo lee, está encriptado. He desinstalado el ADE, le he puesto una autorización coincidente con el email mediante el cual me descargué en Casa del Libro y no hay manera ¿alguien me puede ayudar? Gracias. Saludos.
23/07/2019 02:00:00
Hola Moisés! ¿Podrías facilitarnos tus datos a través del siguiente link? Nuestro equipo de Soporte Técnico te ayudará con tu eReader Pro HD: https://www.energysistem.com/es/soporte-tecnico
02/08/2019 02:00:00
Hola acabo de adquirir un Energy Max y estoy intentando instalar el ADE y no me lo reconoce.
07/08/2019 02:00:00
Hola Maria José, te dejamos el siguiente link para que puedas solicitar la ayuda de nuestro equipo de Soporte Técnico. Rellena los campos que verás en la web y nos pondremos en contacto contigo para ayudarte con tu eReader Max. https://www.energysistem.com/es/soporte-tecnico Un saludo!
11/12/2019 01:00:00
Buenas tardes: Tengo un Energy Sistem Ereader Pro 4 recien comprado. He comprado un ebook en Casa del Libro, conecto el ereader y el programa Adobe Digital Editions no lo detecta. Intenté copiarlo desde la carpeta creada por ADE en mi PC y, si bien es cierto consigo copiarlo, no lo lee, está encriptado. He probado de todo y no hay manera ¿alguien me puede ayudar? Gracias. Saludos.
12/12/2019 01:00:00
¡Hola, Antonio! Escríbenos a través del siguiente link y nuestro equipo de Soporte Técnico te ayudará con tu eReader: https://www.energysistem.com/support ¡Un saludo!
28/01/2020 01:00:00
Hola comunidad. Es una pena que después de gastarte más de 100€ en un ereader Energy System Pro 4, no venga ninguna explicación de como conectar el dispositivo al Adobe Digital Editions. Yo he estado dándole vueltas, probando de conectar y desconectar el ereader al ordenador. Al final cansado de que no detectara el dispositivo y como hacia poco que lo había comprado, lo he devuelto a la tienda. Ahora descubro esta página que explica como se conecta. Mala suerte, porque ya no lo tengo y no creo que me vuelva a comprar otro. Por cierto se que hay dispositivos que el Adobe los detecta solo conectarlos al ordenador. Ah! tampoco estaría de más incluirlo en la página de dispositivos soportados de Adobe" https://blogs.adobe.com/aemmobile/supported-devices.
29/01/2020 01:00:00
Hola, Carlos. Sentimos mucho que este proceso no sea lo más sencillo posible para conectar el eReader. Quedamos a tu disposición para cualquier duda que tengas en el futuro. Un saludo.
31/03/2020 02:00:00
Hola tengo un ebook modelo PRO4 el cual soy incapaz de leer los libros de las bibliotecas. Me han dicho que lo haga a través de ADE, Hago todos los pasos hasta autorizar el ordenador. Cuando conecto mi ebook para autorizarlo no hay manera el programa ADE no me lo reconoce, No se que puede ser o que estoy haciendo mal. Espero una respuesta. Gracias...
01/04/2020 02:00:00
Hola! Por favor, contacta con nuestro equipo técnico para revisar tu caso. Te facilitamos el enlace: https://www.energysistem.com/es/contacta-nosotros Un saludo!
05/05/2020 02:00:00
Hola! Por favor, contacta con nuestro equipo de atención técnica para que puedan ayudarte. Te facilitamos el enlace: https://www.energysistem.com/es/contacta-nosotros Un saludo!
13/05/2020 02:00:00
Hola Acabo de comprar el e Reader 4 Pro. Quiero cargarle libros con Adobe Digital edition. No consigo que Adobe reconozca el reader. Conecto y me lo abre el ordenador como una carpeta, pero no como unidad de lectura. Por favor, podria ayudarme. me he gastado muchoi dinero y no me funciona. Atentamente Andreas Reul
14/05/2020 02:00:00
He seguido todos los pasos para que reconozca el ADE a mi lector y no se puede. No veo la forma en la que puede acceder a los libros DRM, cómo poder acceder a ebiblio con este lector. Yo ya he hecho esta consulta en https://www.energysistem.com/es/contacta-nosotros y aún no me han contestado. Igual está su línea telefónica. Veo que esta compra ha sido un total error.
18/05/2020 02:00:00
Hola! Respondemos todas las consultas en un plazo máximo de 24 horas. Por favor, revisa la carpeta de spam y promociones por si el email ha llegado a alguna de ellas. Un saludo!
18/05/2020 02:00:00
Hola! Por favor, contacta con nuestro equipo de atención técnica para que puedan ayudarte con la consulta. Puedes hacerlo en este enlace: https://www.energysistem.com/es/contacta-nosotros Un saludo,
30/05/2020 02:00:00
Me ocurre exactamente lo mismo, acabo de comprar un libro y me hace justo eso, no hay forma de leerlo
02/06/2020 02:00:00
Hola! Por favor, contacta con nuestro servicio de atención técnica para que puedan revisar tu producto. Te facilitamos el enlace: https://www.energysistem.com/es/contacta-nosotros Un saludo!
05/06/2020 02:00:00
hola, no pudo vincular mi ereader a ade, no me queda claro desde donde se realizan las siguentes indicaciones, Una vez completado el proceso, conecta tu Energy eReader al PC (pude) Pulsa Conectar en tu Energy eReader (ddesde donde, no lo encuentro)) Pulsa con el botón secundario del ratón en Dispositivos y selecciona Energy eReader (desde donde) Pulsa en Autorizar dispositivoedo vinvularr mi ereader con ade muchas gracias
08/06/2020 02:00:00
Hola! Por favor, contacta con nuestro equipo de atención técnica a través de nuestro enlace web: https://www.energysistem.com/es/contacta-nosotros Un saludo,
13/06/2020 02:00:00
es una lastima tener problemas precisamente con los libros que compras y en cambio si los bajas de algun amigo" todo va como la seda, tal vez si la configuracion por defecto fuera de que el usb admitiera datos y la lectura fuera por adobe reader, por defecto, estos problemas se resolverian, a mi me lo regalaron y es una lastima pero no lo utilizo, entiendo que si pagan mas de 100 euros deberia dar menos problemas que el de vuestro amigo de amazon
15/06/2020 02:00:00
Hola! Por favor, puedes contactar con nuestro equipo técnico para que revisen el producto? Te facilitamos el enlace: https://www.energysistem.com/es/contacta-nosotros Un saludo,
25/12/2020 01:00:00
Acabo de comprar, en Amazon, el ebook pro 4 . Al encenderlo por primera vez iba bien a la segunda sale una notificación, la aplicación de archivos se ha detenido, lo he restaurado y a parte de que se ha borrado todo sigue igual. ¿ Que solución tiene?. Por otro lado en la parte trasera no viene ningún numero de serie. viene dentro del sistema. e Reader nº de serie : 01001001002603
25/12/2020 01:00:00
Acabo de comprar, en Amazon, el ebook pro 4 . Al encenderlo por primera vez iba bien a la segunda sale una notificación, la aplicación de archivos se ha detenido, lo he restaurado y a parte de que se ha borrado todo sigue igual. ¿ Que solución tiene?. Por otro lado en la parte trasera no viene ningún numero de serie. viene dentro del sistema. e Reader nº de serie : 01001001002603
28/12/2020 01:00:00
¡Hola! Por favor, contacta con nuestro compañeros de SAT para que te ayuden con esta consulta. Te dejamos el enlace para ello: https://www.energysistem.com/es/soporte-tecnico ¡Gracias!
08/01/2021 01:00:00
Hola Alfonso: Por favor, contacta con nuestro SAT para que puedan solucionar lo que indicas a través del enlace directo: https://www.energysistem.com/es/soporte-tecnico. ¡Gracias!
03/03/2021 01:00:00
Tantos usuarios con el mismo problema sobre DRM y no podéis dar una respuesta en abierto y un poco genérica... sino que tenemos que escribir al soporte. Feo, es muy feo.
04/05/2021 02:00:00
Mi solución para poder leer contenido DRM (de ebiblio en particular): Tengo un Slim HD. Después de instalar ADE en el PC, autorizar el PC y el dispositivo y copiar el libro al dispositivo me encontraba con un mensaje de error al abrir el libro en el dispositivo. Algo así como abralo con Adobe". Y eso es lo que hay que hacer literalmente. Este libro tiene dos lectores incorporados, para abrir libros con candado Adobe hay que ir a ajustes, luego a preferencias y escoger Adobe como lector por defecto. Espero os resulte útil esta info.
28/06/2022 15:14:49
No se abre el enlace, me da error
Respuesta Energy Sistem: Hola, ya está corregido. ¡Saludos!
03/03/2023 20:28:38
Hola tengo un ebook energy pro el cual soy incapaz de leer los libros de las bibliotecas. Me han dicho que lo haga a través de ADE, Hago todos los pasos hasta autorizar el ordenador. Cuando conecto mi ebook para autorizarlo no hay manera el programa ADE no me lo reconoce, No se que puede ser o que estoy haciendo mal. Espero una respuesta. Gracias...
Respuesta Energy Sistem: Hola, escribe por favor a nuestros compañeros de atención técnica en este enlace, para que puedan asesorarte: https://service.energysistem.com/support
Saludos
12/03/2023 15:25:34
Hola buenas , consigo trasladar mis ebooks compraos en mi eReader a través de adobe, pero luego cuando me dispongo a leer me aparece encrypted section
Respuesta Energy Sistem: Hola, lamentamos la incidencia. Por favor, escribe a nuestros compañeros de atención técnica en este enlace, para que puedan asesorarte: https://service.energysistem.com/support
Saludos