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Desafortunadamente, en alguna ocasión nos hemos comprado un dispositivo y durante el periodo en el que la garantía está vigente, hemos observado comportamientos anormales en su funcionamiento que nos impiden sacar el máximo partido a los mismos. ¿Qué debemos hacer en ese caso?  A continuación te mostramos unos sencillos pasos que resolverán las posibles dudas que hayan surgido:

Antes que nada, te recomendamos que registres tu producto en nuestro Club ya que al hacerlo, acumularás Energies que podrás utilizar en tu próxima  compra.

Tanto si el producto está registrado como si no, estos son los pasos que debes seguir:

1) Entra en el apartado Soporte de nuestra web

SOPORTE

2) Rellena las casillas con los datos del producto

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3) Una vez realizado el paso 2, al final de la página, encontrarás la pestaña “Gestionar la garantía”, rellena los datos y pulsa sobre el botón “Enviar”.

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Además, si tienes alguna duda sobre el producto, puedes enviar tu consulta en la pestaña “Consultar al servicio técnico”.

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