Si ya tienes un Energy Music Box BZ6, ya sabrás lo que es disfrutar de tu música favorita en cualquier lugar y con la mejor calidad de sonido (2.1), gracias a la tecnología Bluetooth.
Este altavoz portátil sorprende por su gran potencia (12W), su atractivo diseño y ligereza, que te permiten llevarlo a todas partes y escuchar tus canciones estés donde estés. El Energy Music Box BZ6 te ofrece total libertad de movimientos, sin líos de cables, y más de 24 horas de diversión, gracias a su batería de litio recargable.
Aun así, como suele ocurrir cuando utilizamos dispositivos electrónicos, es probable que te hayan surgido dudas sobre el funcionamiento y uso de tu BZ6. Si es así, no te preocupes, porque hemos seleccionado para ti algunas de las preguntas más comunes sobre este dispositivo.
1. ¿Cómo puedo forzar el reinicio de mi Energy Music Box BZ6 Bluetooth?
Para forzar el reinicio del dispositivo, presiona el botón de reinicio situado en el interior de la salida de auriculares.
2. ¿Puedo ver en la pantalla de mi Energy Music Box BZ6 Bluetooth el nombre de la canción y artista?
No. Puedes visualizar la pantalla iluminada en color azul con el icono del corazón, la información del modo de reproducción y un icono para informar del estado de la batería, pero no se muestra el nombre de la canción y artista.
3. ¿Puedo reproducir a través de Bluetooth en el BZ6 el sonido/audio de todo el contenido multimedia de mi móvil (Youtube, podcast, vídeos en contenido URL, etc?
¡Por supuesto! A través de la función Bluetooth del Music Box BZ6, puedes escuchar tooooodo el contenido multimedia que se genere desde tu smartphone.
4. Tengo una tarjeta de memoria de 16GB, ¿la puede leer Music Box BZ6?
Efectivamente, el Music Box BZ6 soporta tarjetas de memoria y memorias USB hasta 16GB de capacidad.
5. ¿Dónde puedo encontrar el número de serie?
El número de serie se encuentra en la parte posterior del dispositivo; lo reconocerás porque es un número de 14 cifras. También puedes encontrar este número en el embalaje del producto.
Esperamos con este post haber resuelto tus dudas y que ahora puedas disfrutar al máximo de tu Energy Music Box BZ6 Bluetooth. :)
16/03/2016 01:00:00
Decís que el máximo de memoria de tarjetas es 160 gb pero en las especificaciones pone que son 32 gb cual es lo cierto? Muchas gracias
21/03/2016 01:00:00
Hola José Luis. El dato correcto es 32 GB. Gracias por el apunte. Un saludo! :)
04/11/2017 01:00:00
buenos dias, ten un altavoz bz6 desde hace un año pero hace una semana el simbolo del bluetooth parpadea pero no se conecta ni empareja. como puedo solucionarlo
06/11/2017 01:00:00
Hola Enrique, ¿podrías facilitarnos tus datos a través del siguiente link para que nuestro equipo de Soporte Técnico pueda revisar tu caso? https://www.energysistem.com/support Un saludo!
07/01/2018 01:00:00
Hola, acabo de estrenar mi altavoz bz6 y se ha quedado bloqueado. Ni siquiera me deja apagarlo. Que puedo hacer?
08/01/2018 01:00:00
Cuando pongo un dispositivo usb para escuchar música, siempre se repite la misma canción. ¿Cómo se soluciona este problema? Gracias
08/01/2018 01:00:00
Cuando introduzco un pen drive con música, siempre se repite la misma canción. ¿Cómo soluciono el problema? Gracias
08/01/2018 01:00:00
Hola Celia, ¿nos puedes facilitar tus datos a través del siguiente link para que nuestro equipo de Soporte Técnico te ayude? Un saludo! https://www.energysistem.com/support
08/01/2018 01:00:00
Hola Ana, ¿nos puedes facilitar tus datos a través del siguiente link para que nuestro equipo de Soporte Técnico te ayude? Un saludo! https://www.energysistem.com/support
02/02/2018 01:00:00
Hola, Cuando pongo a cargar mi BZ6 no se enciende el led de carga. ¿Qué puede ocurrir? Gracias.
03/02/2018 01:00:00
hola, yo lo uso con un pren. de 64GB y me funciona perfentamente desde la primera a la última canción. ¿es correcto? ¿cual es la vida total de la batería? Gracias.
05/02/2018 01:00:00
Hola Rafael, ¿puedes facilitarnos tus datos a través del siguiente enlace? https://www.energysistem.com/support Un saludo.
05/02/2018 01:00:00
Hola Jose, ¿Puedes facilitarnos tus datos a través del siguiente enlace para que nuestro equipo de Soporte Técnico pueda resolver tu duda? https://www.energysistem.com/support Un saludo!
23/02/2018 01:00:00
Hola, estoy inetersado en hacerme con una torre de sonido energy sistem 5. Mi duda es si la conecto mediante bluetooth a las smart tv y el sonido se emita por la torre ¿sigue emitiendo el sonido por los altavoces de la smart tv? Creo que eso sólo es posible si se conecta a la tv mediante cable
11/04/2018 02:00:00
Siempre me ha ido bien pero desde hace poco el altavoz no me sincroniza vía bluetooht con ningún teléfono Sale el símbolo parpadeando pero siempre da error.
01/06/2018 02:00:00
Hola.En mi BZ6 a veces se para la música si golpeas levemente el aparato y en el display pone LOD.Qué significa y qué solución es la correcta.Gracias
04/06/2018 02:00:00
Hola Carlos, ¿podrías facilitarnos tus datos a través del siguiente link para que nuestro equipo de Soporte Técnico pueda ayudarte con tu caso? https://www.energysistem.com/support Un saludo.
08/08/2018 02:00:00
¿Se puede cargar con el cargador del móvil o no sera bueno para la batería?
08/08/2018 02:00:00
Hola Javi! El voltaje de la batería es de 3.7V, lo que indica que no tendrás problema en cargar el Energy Music Box con el cargador de tu smartphone. Un saludo!
10/08/2018 02:00:00
Hola, al escuchar música por medio de una tarjeta repite la canción una y otra vez, como puedo solucionarlo? gracias, un saludo.
13/08/2018 02:00:00
Hola Francisco! Por favor, ponte en contacto con nuestros compañeros de servicio técnico para que puedan revisar tu caso: https://www.energysistem.com/es/support Un saludo!
20/08/2018 02:00:00
Hola Pedro! Desde este link puedes ponerte en contacto con el equipo de Asistencia Técnica para que te ayuden con tu caso https://www.energysistem.com/support
04/01/2019 01:00:00
Buenas. Desde hace un tiempo los graves suenan mucho y distorsionan el sonido. Hay alguna manera de ajustar el ecualizador y que no suenen tanto? Gacias.
08/01/2019 01:00:00
Hola Ricardo! Podrías facilitarnos tus datos a través del siguiente link para que nuestro equipo de Soporte Técnico te ayude con tu dispositivo? https://www.energysistem.com/support Un saludo!
22/01/2019 01:00:00
Hola mi energy detecta la conexión bluetooth pero no reproduce ningún tipo de audio
25/01/2019 01:00:00
Hola Alberto! Nuestros compañeros de atención al cliente acaban de ponerse en contacto contigo para estudiar tu caso. Un saludo!
03/02/2019 01:00:00
Me han regalado unos auriculares Styles 6, pero con juegos tienen mucha latencia, como dos segundos. Hay ayuda solución? Gracias
04/02/2019 01:00:00
Hola Juan! ¿Podrías facilitarnos tus datos a través del siguiente link para que nuestro equipo de Soporte Técnico te ayude? https://www.energysistem.com/support Un saludo!
04/04/2019 02:00:00
Acabo de comprar el BZ6. Cual es el voltaje y Amperaje máximos que pueden entrar desde el cargador que use?. mis cargadores son de 5V y 2A o 5V y 1A. He conectado con el mobil pero no puedo conectarlo con el portátil. Admite solo una conexión? gracias
04/04/2019 02:00:00
Hola Juan José, nuestro equipo Técnico te responderá a tu consulta a través del siguiente link: https://www.energysistem.com/support Un saludo!
28/05/2019 02:00:00
Cuando pongo un dispositivo usb para escuchar música, siempre se repite la misma canción. ¿Cómo se soluciona este problema? Gracias
29/05/2019 02:00:00
Hola Joana! ¿Podrías facilitarnos tus datos a través del siguiente link para que nuestro equipo de Soporte Técnico te ayude? https://www.energysistem.com/support Un saludo!
04/06/2019 02:00:00
Hola tengo el bz6 sesde.hace un mes, creo que el volumen hasta 31 es poco para espacios grandes, alguna solución para que suene más?
07/06/2019 02:00:00
Hola Isabel! Para espacios grandes te recomiendamos el Urban Box 7 Basstube. Cuenta con 30W de potencia y además puedes conectarlo a otro altavoz Urban Box 7 y duplicas la potencia. https://www.energysistem.com/es/urban-box-7-basstube-onyx-44734
28/06/2019 02:00:00
No se puede hacer algo para bajar los bajos? Los tiene muy altos, se escucha muy mal
01/07/2019 02:00:00
Hola! Escríbenos a través del siguiente link y nuestro equipo de Soporte Técnico te ayudará con tu consulta sobre tu Music Box BZ6: https://www.energysistem.com/support
09/07/2019 02:00:00
ACABO DE COMNPRAR MUSIC BOX BZ6 POR AMAZON. CUANDO PONGP LA TARJETA SD SE REPITEN LA CANCION. COMO PUEDO SOLUCIONARLO. GRACIAS
11/07/2019 02:00:00
Hola Antonio! Por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente para que puedan ayudarte con tu duda: https://www.energysistem.com/es/contacta-nosotros Un saludo,
12/07/2019 02:00:00
Aplicó en el enlace que ponéis para contactar con el servicio técnico y no consigo aplicar el modelo mío para resolver el problema de que repite la misma canción siempre mi reproductor bz6 gracias y un saludo
15/07/2019 02:00:00
Hola Jose, al entrar en la web de Soporte Técnico, ¿has probado a pinchar en la opción Mostrar más productos"? Se desplegarán todos los modelos de altavoces y ya podrás seleccionar el modelo BZ6. Un saludo!
30/07/2019 02:00:00
Hola Sergio, el tiempo de carga de la batería se de 3 horas y media aprox. Un saludo!
09/08/2019 02:00:00
Hola. Mi altavoz tiene los bajos muy altos y le quita calidad al sonido. Se puede regular el bajo?
09/08/2019 02:00:00
Hola Juanjo! Puedes modular el sonido de tu Music Box BZ6 con la app My Music: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.energysistem.energyMusic&hl=es Un saludo!
19/08/2019 02:00:00
Hola,se me pierde la señal bluetooth aun estando el móvil a 1 metro. Que puedo hacer para solucionarlo? Gracias de antemano,un saludo.
19/08/2019 02:00:00
Hola! por favor, contacta con nuestro servicio técnico para que puedan revisar tu producto: https://www.energysistem.com/es/contacta-nosotros Un saludo!
27/09/2019 02:00:00
Hola...soy propietario de un altavoz energy sistem BZ6 del cual estoy muy contento, ya tiene varios años y la bateria empieza a durar muy poco, me gustaria cambiarla y hacerlo yo, sabeis si existe algun documento que me ayude a desmontarlo. Gracias.
30/09/2019 02:00:00
Hola Raúl! Te recomendamos que eches un vistazo a nuestro Plan Renova para cambiar tu antiguo altavoz por uno nuevo con batería mejorada: https://www.energysistem.com/es/planrenova
27/12/2019 01:00:00
Hola, que tal, justo hoy adquiri mi energy BZ6. El problema que tengo es que cuando le doi al boton de encendido/apagado, el altavoz no se encience, si no que solo muestra el logo de energy. Que hago?
31/12/2019 01:00:00
Hola Jesus, ¿podrías facilitarnos tus datos a través del siguiente link? Nuestro equipo de Soporte Técnico te ayudará con tu Music Box BZ6: https://www.energysistem.com/support
06/04/2020 02:00:00
Cuando pongo un dispositivo USB y SD para escuchar música, siempre se repite la misma canción. ¿Cómo se soluciona este problema? Gracias
07/04/2020 02:00:00
Hola! Es posible que tengas activado el modo de reproducción en bucle. Por favor, prueba a seguir estos pasos: Se puede cambiar el modo de reproducción pulsando el botón MODO durante 2 segundos. En la pantalla podrás visualizar el modo de reproducción seleccionado, hay 3 diferentes: ALL: reproducción normal de todo el contenido de la memoria. ONE: reproducción en bucle de la pista que estás escuchando. RAND: reproducción aleatoria de todo el contenido de la memoria. Si el error persiste, por favor, contacta con nuestro equipo técnico para que puedan reviasar tu producto. Te facilitamos el enlace: https://www.energysistem.com/es/contacta-nosotros
15/04/2020 02:00:00
Hola el led de carga no se enciende y he cambiado el cable y sigue sin cargar alguien me puede ayudar ?
16/04/2020 02:00:00
Hola! Por favor, contacta con nuestro servicio técnico para que puedan ayudarte con tu consulta. Te facilitamos el enlace: https://www.energysistem.com/es/contacta-nosotros Un saludo!
02/06/2020 02:00:00
Hola, buenas tardes, mi pregunta es como regular el sonido de la música por Bluetooth en mi Energy BZ6. Escucho la música en Spotify, y no encuentro la manera de regular los bajos. Si que lo puedo hacer cuando escucho la música por tarjeta SD o memoria USB, en cambio, por Bluetooth, no me deja activar el modo para poder hacerlo. Me gustaría saber si es posible, ya que el lugar, donde escucho música, que es en la oficina, los bajos suenan demasiado y me gustaría poder regularlos. Muchas gracias por vuestra atención.
02/06/2020 02:00:00
Hola! Por favor, contacta con nuestro equipo de atención técnica para que puedan ayudarte con la consulta. Puedes hacerlo a través de este enlace: https://www.energysistem.com/es/contacta-nosotros Un saludo!
17/07/2020 02:00:00
Hola, hay alguna forma de re-ordenar las emisoras de radio sintonizadas automaticamente?
20/07/2020 02:00:00
Hola. En el Music Box BZ6 no es posible editar las emisoras de radio, el producto las memoriza en el orden en el que las encuentra. Saludos.
15/08/2020 02:00:00
Mi altavoz lo pongo a cargar pero no se enciende la lucecita roja y no carga. Ha pasado de repente, qué puedo hacer?
17/08/2020 02:00:00
Hola! Por favor, contacta con nuestro equipo de atención técnica para que revisen tu producto. Puedes hacerlo en este enlace: https://www.energysistem.com/es/contacta-nosotros Un saludo!
09/11/2020 01:00:00
Hola! No existe la posibilidad de cambio de batería por otra con mayor capacidad para este altavoz. Un saludo!
13/11/2020 01:00:00
Hola, ¿hay alguna posibilidad de comprar una batería de recambio para el bz6?la duración ha bajado repentinamente y me gustaría sustituirla
14/11/2020 01:00:00
Hola me gustaria ecualizar o por lo menos quitar los grabes de mi energy bz6 Gracias seria de gran ayuda
16/11/2020 01:00:00
Hola! El BZ6 no tiene batería de recambio. Ponte en contacto a través de este enlace con nuestro equipo customer service para que puedan ayudarte https://www.energysistem.com/es/contacta-nosotros Un saludo!
17/01/2021 01:00:00
La Bosnia energy BZ6 tiene algún “ecualizador” en sus controles para escoger una manera diferente de sonido? Y si es así como puedo usarlo
18/01/2021 01:00:00
¡Hola, Juan! Sí, puedes ecualizar el sonido de cualquier altavoz Energy Sistem a través de nuestra app 'My Music': https://play.google.com/store/apps/details?id=com.energysistem.energyMusic
24/01/2021 01:00:00
¡Hola! Mi BZ6, que ha funcio ado bien hasta ahora, no me deja bajar el volumen, el botón -" no obedece. ¿Qué puedo hacer?
25/01/2021 01:00:00
¡Hola, José Andrés! Escríbenos a través del siguiente link y nuestro equipo de Soporte Técnico te ayudará con tu BZ6: https://www.energysistem.com/es/soporte-tecnico
14/02/2021 01:00:00
Hola! Quiero registrar mi producto BZ6 y no encuentro el número de serie en la parte posterior del aparato. La caja la tiré por lo tanto tampoco puedo obtenerlo. Gracias
15/02/2021 01:00:00
Hola Dolors, por favor, escribe a nuestros compañeros de At. Técnica a través del siguiente link para que puedan ayudarte a localizar el número de serie: https://www.energysistem.com/es/soporte-tecnico Saludos
25/02/2021 01:00:00
Hola tengo un BZ6 desde hace 3 años. Nunca había conectado un pendrive para escuchar música, ahora lo he hecho pero no me reconoce ni el pen ni las canciones (MP3). El pen es de 8GB. Gracias
26/02/2021 01:00:00
Hola Antonio: Por favor, contacta con nuestros compañeros de At. Técnica a través del siguiente link, para que puedan ayudarte con lo que comentas del BZ6: https://www.energysistem.com/es/soporte-tecnico ¡Saludos y gracias!
11/04/2021 02:00:00
Hola tengo dos altavoces energy system urban box y no me detecta la targeta de 32gb. Pq todo el rato doce easycard. Me podrían ayudar. Gracias.
12/04/2021 02:00:00
Hola Noe, Lamentamos tu incidencia. Por favor, escribe a nuestros compañeros de At. Técnica para que puedan ayudarte a resolverlo: https://www.energysistem.com/es/soporte-tecnico Saludos y muchas gracias
19/04/2021 02:00:00
Hola Cristina, Escribe por favor a nuestros compañeros de At. Técnica para que puedan ayudarte a resolver el problema: https://www.energysistem.com/es/soporte-tecnico. Saludos y gracias
23/06/2021 02:00:00
Buenas, me gustaria saber porque al utilizar este BZ6 con los auriculares se escucha sin graves, como si tuviera un filtro paso alto a partir de 100 hz o así. También estaría genial que tuviera también varios Presets de equalizado, porque los altavoces distorsionan al subir un poco el volumen.
28/06/2021 02:00:00
Hola Rubén, Escribe por favor a nuestros compañeros de Atención Técnica para que puedan resolver tus dudas, en este enlace: https://www.energysistem.com/mx/soporte-tecnico. Saludos
17/08/2021 02:00:00
El altavoz BZ6 no carrega y no se enciende la luz cuando lo pongo a carregar algien me puede ayudar?
17/08/2021 02:00:00
¡Hola Enric! Por favor, escribe a nuestro compañeros de Atención Técnica en este enlace para que puedan ayudarte con la incidencia: https://www.energysistem.com/es/soporte-tecnico. Saludos
24/08/2021 02:00:00
Hola Andrés, Por favor, lo primero, borra cualquier sincronización que tuvieras en el móvil con el BZ6. Una vez hecho, esto, sigue los pasos que indica el manual de instrucciones para sincronizar vía Bluetooth. https://www.energysistem.com/es/guide/39694#83 Si el problema persistiera, escribe a nuestro compañeros de Atención Técnica en este enlace https://www.energysistem.com/es/soporte-tecnico, para que puedan ayudarte a resolver la incidencia. Saludos
27/01/2022 01:00:00
Buenos días Tengo un equipo BZ6 y cuando lo conecto al smartphone al tiempo se apaga, tiene alguna configuración de tiempo?
31/05/2022 02:21:56
He leeido que bz6 tiene modos de ecualizacion pero no los encuentro, ni estan en el manual?
¿Podriais decirme si existen y como activarlos?gracias
04/08/2022 20:37:24
Buenas tardes, se le a estropeado la batería, donde puedo comprar la batería,la radio tiene solo dos años.
Respuesta Energy Sistem: Hola, lamentamos mucho la incidencia. Si el productos está en garantía, puedes gestionarla desde este enlace: https://service.energysistem.com/es/support/warranty.
30/09/2022 09:23:05
Se me jodió el conector de carga cómo podría cargarlo ahora ? Ideas porfa
11/02/2023 14:43:49
No se enciende la luz de cargar la bateria
Respuesta Energy Sistem: Hola, sentimos mucho la incidencia. Por favor, escribe a nuestros compañeros de Atención Técnica para que puedan asesorarte, a través de este enlace: https://service.energysistem.com/support
Saludos
26/02/2023 12:44:28
Se me apaga solo y le enciendo y me deja escuchar otra canción y se vuelve a apagar
Respuesta Energy Sistem: Hola, lamentamos la incidencia. Escribe por favor a nuestros compañeros de Atención Técnica en este enlace, para que puedan asesorarte: https://service.energysistem.com/support.
Saludos
08/03/2023 16:16:18
Hola, tengo un altavoz Energy Sistem, desde hace unos días, que el equipo no funciona. No carga. Pensaba que podría ser el cargador, lo he cambiado y sigue sin cargar. Por favor me podéis ayudar.
Estoy muy contento con el equipo. Espero poder solucionarlo
Respuesta Energy Sistem: Hola, lamentamos la incidencia. Por favor, escribe a nuestros compañeros de atención técnica en este enlace: https://service.energysistem.com/support
Desde este mismo link también puedes gestionar la garantía del producto, si está en plazo.
Saludos
23/06/2023 12:09:08
BUENAS, TENGO UNA TORRE ENERGY SISTEM 8 Y CUANDO LLEVA UN RATO ENCENDIDA CON EL VOLUMEN ALTO SE APAGA.
Respuesta Energy Sistem: Hola, lamentamos mucho la incidencia. Por favor, escribe a nuestros compañeros de Atención Técnica en este enlace, para que puedan ayudarte: https://service.energysistem.com/support
Saludos.